Contact Swap Kapidex Hex
La page Contact de Swap est dédiée aux utilisateurs situés en France souhaitant obtenir une assistance claire, sécurisée et professionnelle. Notre équipe met à disposition un support structuré pour accompagner chaque investisseur dans la gestion de son compte, l’utilisation de la platform et l’accès aux marchés digital et traditionnels.
Nous privilégions une communication transparente, conforme aux standards européens en matière de services financial.
Nous contacter
Coordonnées officielles - France
Afin de garantir la sécurité et la fiabilité des échanges, toutes les communications doivent être effectuées exclusivement via les canaux officiels indiqués ci-dessous.
Adresse administrative
12 Rue de la Paix
75002 Paris
France
Cette adresse correspond au siège administratif chargé du traitement des demandes relatives aux comptes utilisateurs et aux opérations d’investissement.
Service client et assistance technique
Téléphone : +33 1 83 75 42 96
Email : [email protected]
Notre équipe traite les demandes concernant :
- Accès au compte
- Problèmes liés à l’application
- Questions sur les trades
- Informations relatives au deposit ou aux retraits
- Paramétrage des options disponibles
Horaires du support
Lundi - Vendredi
09:00 - 18:30 (CET)
Les messages envoyés en dehors des horaires ouvrables sont pris en charge dès la reprise du service.
Assistance personnalisée
Notre objectif est d’accompagner les investisseurs à chaque étape de leur parcours.
Support technique
Nous intervenons pour :
- Difficultés de connexion
- Réinitialisation sécurisée
- Vérification d’identité
- Paramétrage des profils utilisateurs
Sécurité des accès
Pour protéger votre compte, certaines demandes peuvent nécessiter une procédure de vérification complémentaire. Cette étape vise à garantir l’intégrité des informations et la sécurité des opérations.
Assistance financière
Notre service répond aux questions liées à :
- Activation du compte
- Processus de deposit
- Historique des returns
- Exécution des trades
- Gestion des options d’allocation
Les délais de traitement peuvent varier selon les partenaires bancaires et les intermédiaires intégrés.
Protection des données et conformité
La sécurité constitue un pilier stratégique.
Confidentialité
Les informations personnelles et financial sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés conformes aux normes européennes.
Prévention des fraudes
Ne demande jamais vos mots de passe ou codes confidentiels par téléphone ou via des canaux non officiels. En cas de doute, utilisez exclusivement l’adresse email mentionnée ci-dessus.
Engagement envers les investisseurs français
S’engage à offrir :
- Une assistance rapide et professionnelle
- Une communication transparente
- Un environnement digital sécurisé
- Une conformité aux standards européens
Notre mission est d’assurer une relation fiable et structurée avec l’ensemble des investisseurs.