Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Swap Kapidex Hex (« la Plateforme », « nous », « notre ») collecte, traite, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs du site https://swapkapidexhex.org.
Swap Kapidex Hex est une plateforme financière en ligne proposant des outils d’analyse de marché, des interfaces de suivi et des fonctionnalités d’accès aux marchés financiers via des partenaires tiers. Cette Politique est rédigée conformément au droit applicable en France ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Portée de la politique
Cette Politique s’applique à toute personne consultant le site, créant un compte, utilisant les tableaux de bord ou contactant le service d’assistance. Elle couvre les données collectées directement auprès de l’utilisateur ainsi que celles recueillies automatiquement lors de l’utilisation des services numériques.
Catégories de données collectées
Données d’identification et de contact
Nous pouvons collecter le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et toute information fournie lors de l’inscription ou de la communication avec notre équipe.
Données liées au compte
Identifiants de connexion, paramètres de sécurité, préférences utilisateur et informations relatives à l’activité sur le tableau de bord.
Données de vérification
Afin de respecter l’exigence d’âge minimum de 18 ans et certaines obligations légales, des informations supplémentaires peuvent être demandées.
Données techniques et de navigation
Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, cookies, identifiants de session et journaux de connexion peuvent être collectés pour des raisons de sécurité et d’amélioration continue.
Données d’utilisation et métadonnées d’activité
Nous analysons l’utilisation des outils analytiques et des fonctionnalités informatives afin d’optimiser les performances et l’ergonomie. Cela n’implique pas la conservation directe d’actifs financiers.
Données de paiement
Lorsque des services payants sont proposés, les informations de facturation peuvent être traitées par des prestataires spécialisés. Les données complètes de carte bancaire ne sont généralement pas stockées sur nos systèmes principaux.
Communications avec le support
Les échanges avec notre service client peuvent être enregistrés pour assurer le suivi et l’amélioration de la qualité du support.
Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
- Gérer l’inscription et l’accès au compte
- Assurer l’authentification et la protection des accès
- Prévenir les activités frauduleuses
- Fournir les outils d’analyse et fonctionnalités informatives
- Répondre aux demandes d’assistance
- Améliorer les services et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Les communications marketing sont envoyées uniquement avec consentement ou dans les limites autorisées par la loi. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.
Bases juridiques du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution contractuelle
- Le consentement explicite
- L’intérêt légitime de la Plateforme
- Les obligations légales applicables
Partage des données
Certaines données peuvent être partagées avec :
- Prestataires d’hébergement
- Fournisseurs d’outils analytiques
- Services de support technique
- Prestataires de vérification d’identité
- Fournisseurs de solutions de paiement
Ces entités sont contractuellement tenues de protéger les données et de les utiliser uniquement aux fins prévues. Aucune vente de données personnelles n’est effectuée.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont traitées en dehors de la France ou de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables telles que le chiffrement, la gestion des accès et la surveillance des systèmes. Malgré ces efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Toute demande doit être adressée aux coordonnées ci-dessous. Une vérification d’identité peut être requise avant traitement de la demande. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.
Mise à jour de la politique
Cette Politique peut être modifiée afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 14 février 2026
Coordonnées de contact
Swap Kapidex Hex
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 1 73 25 48 92
Adresse : 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France